(Português do Brasil)

 Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Última atualização: 23 de setembro de 2026

A HSI Smart Solutions valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, parceiros, fornecedores, candidatos a oportunidades profissionais, visitantes e demais usuários de seus websites e canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como a HSI coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais, bem como os direitos dos titulares e a forma de exercê-los.

O tratamento de dados pessoais realizado pela HSI observa a legislação brasileira aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e as regulamentações expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Para as atividades descritas nesta Política, a HSI atua, em regra, como controladora dos dados pessoais.

HSI Smart Solutions

Razão social: HSI Informática Industrial Ltda.

CNPJ: 68.932.117/0001-42

Endereço: Rua José Versolato, 111 – 28º andar, salas 2807/2808, São Bernardo do Campo – SP – CEP 09750-730 – Brasil

Em determinadas situações, especialmente na prestação de serviços para clientes, a HSI poderá atuar como operadora de dados pessoais, realizando o tratamento conforme as instruções do respectivo controlador.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por meio:

• do website hsinet.com.br e de páginas e subdomínios mantidos pela HSI;
• de formulários de contato, solicitação de demonstrações e download de materiais;
• de inscrições em eventos, webinars e outras ações promovidas pela HSI;
• de comunicações comerciais e de marketing;
• de interações com nossos canais comerciais e de atendimento;
• de processos de recrutamento e seleção, quando aplicável;
• de outras interações profissionais ou comerciais realizadas diretamente com a HSI.

Websites, plataformas e serviços de terceiros acessados por links disponibilizados nos canais da HSI possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da forma de interação com a HSI, podemos tratar diferentes categorias de dados pessoais.

Dados fornecidos diretamente pelo titular podem incluir:

• nome e sobrenome;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• empresa ou organização;
• cargo ou função profissional;
• país, estado ou cidade;
• informações fornecidas em mensagens e formulários;
• áreas de interesse;
• informações relacionadas a solicitações comerciais;
• inscrições em eventos, webinars ou demonstrações;
• preferências de comunicação;
• informações profissionais fornecidas em processos seletivos.

Solicitamos que não sejam enviados dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comerciais da HSI, salvo quando especificamente solicitados e necessários para determinada finalidade.

Durante a navegação em nossos websites, determinadas informações técnicas também podem ser coletadas automaticamente, tais como:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• data e horário dos acessos;
• páginas acessadas;
• tempo de permanência;
• origem da visita ou página de referência;
• interações realizadas no website;
• identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados podem ser utilizados para funcionamento técnico, segurança, análise de desempenho e melhoria de nossos websites.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais

A HSI poderá tratar dados pessoais para finalidades como:

• responder a contatos, dúvidas e solicitações;
• fornecer informações sobre produtos, soluções e serviços;
• processar solicitações de demonstrações, reuniões ou propostas;
• administrar inscrições em eventos, webinars e atividades;
• disponibilizar materiais técnicos, white papers e outros conteúdos;
• manter relacionamento com clientes, parceiros e potenciais clientes;
• administrar contratos e relacionamentos comerciais;
• fornecer suporte e atendimento;
• desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços e conteúdos;
• analisar desempenho e utilização dos websites;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• proteger direitos e interesses legítimos da HSI e de terceiros;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• realizar atividades de recrutamento e seleção;
• enviar comunicações institucionais e comerciais, quando permitido pela legislação aplicável.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais não depende necessariamente de consentimento.

De acordo com a finalidade e o contexto, a HSI poderá fundamentar o tratamento em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento do titular, quando aplicável;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da HSI ou de terceiros, observado o equilíbrio entre os interesses envolvidos e os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo posteriormente por meio dos canais disponibilizados pela HSI.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente à solicitação.

6. Comunicações e marketing

A HSI poderá utilizar dados profissionais e de contato para comunicar informações relacionadas a seus produtos, serviços, conteúdos técnicos, eventos, webinars e assuntos relacionados às áreas de atuação da empresa, observada a base legal aplicável.

O titular poderá solicitar a interrupção das comunicações comerciais a qualquer momento.

Nas mensagens eletrônicas de marketing, normalmente será disponibilizado um mecanismo de descadastramento, como o link “descadastrar”, “unsubscribe” ou equivalente.

Mesmo após o descadastramento de comunicações comerciais, a HSI poderá continuar enviando mensagens necessárias à execução de contratos, atendimento de solicitações, segurança, obrigações legais ou outras comunicações de natureza não promocional.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados no dispositivo do usuário durante a utilização de websites.

A HSI poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades.

Cookies necessários são utilizados para permitir funcionalidades essenciais, segurança, funcionamento do website e gerenciamento das escolhas de privacidade.

Cookies de desempenho e análise auxiliam na compreensão de como os visitantes utilizam nossos websites, permitindo avaliar acessos, desempenho, navegação e oportunidades de melhoria.

Cookies de preferência permitem armazenar determinadas escolhas ou configurações realizadas pelo usuário.

Cookies de publicidade ou marketing, quando utilizados, podem auxiliar na mensuração de campanhas, compreensão de interesses e apresentação de comunicações mais relevantes.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário no mecanismo de gerenciamento de cookies.

O usuário poderá alterar suas preferências a qualquer momento por meio da ferramenta de gerenciamento de cookies disponibilizada no website ou das configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.

8. Compartilhamento de dados pessoais

A HSI poderá compartilhar dados pessoais, na medida necessária para as finalidades descritas nesta Política, com:

• fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• provedores de serviços de cloud computing;
• sistemas de CRM e automação comercial;
• plataformas de envio e gestão de comunicações;
• fornecedores de ferramentas de análise de website;
• empresas responsáveis por segurança e suporte tecnológico;
• prestadores de serviços contratados pela HSI;
• parceiros comerciais e fabricantes relacionados a produtos ou soluções de interesse do titular, quando necessário para atender determinada solicitação;
• consultores, auditores, escritórios jurídicos e demais assessores profissionais;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário quando exigido por lei ou necessário para o exercício regular de direitos.

A HSI procura compartilhar apenas os dados necessários à finalidade específica e adotar medidas contratuais e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais envolvidos.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento, análise, comunicação ou serviços utilizados pela HSI poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Nessas situações, dados pessoais poderão ser objeto de transferência internacional.

Quando aplicável, a HSI adotará os mecanismos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD para assegurar um nível adequado de proteção, tais como decisões de adequação, cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outros mecanismos legalmente previstos.

Informações adicionais relativas às transferências internacionais realizadas pela HSI, incluindo finalidade, duração, países envolvidos, agentes participantes e mecanismos utilizados, poderão ser solicitadas por meio do canal de privacidade indicado nesta Política, observados os limites legais e a proteção de segredos comercial e industrial.

10. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e de defesa de direitos.

Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção podem considerar:

• duração do relacionamento com o titular;
• duração de contratos;
• necessidade de atendimento ou suporte;
• histórico das interações;
• obrigações legais e regulatórias;
• prazos prescricionais aplicáveis;
• necessidade de prevenção de fraudes e segurança;
• exercício regular de direitos.

Após o término do período necessário de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

11. Segurança dos dados pessoais

A HSI adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir, conforme o contexto:

• controle de acesso;
• autenticação;
• gestão de permissões;
• proteção de infraestrutura e sistemas;
• cópias de segurança;
• monitoramento de segurança;
• procedimentos internos;
• gestão de fornecedores;
• conscientização e treinamento de colaboradores.

Nenhum ambiente tecnológico é completamente isento de riscos. Por essa razão, a HSI mantém práticas de prevenção, detecção e resposta compatíveis com a natureza de suas operações.

12. Incidentes de segurança

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a HSI realizará sua avaliação conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.

Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis, incluindo, quando exigido, comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD — e aos titulares afetados, dentro dos prazos previstos na regulamentação vigente.

A HSI também poderá fornecer orientações aos titulares sobre medidas recomendadas para reduzir eventuais riscos decorrentes do incidente.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e da regulamentação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as respectivas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a determinado tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável;
• peticionamento perante a ANPD ou órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger o próprio titular, a HSI poderá solicitar informações adicionais necessárias para verificar a identidade da pessoa que apresenta a solicitação.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

14. Dados de crianças e adolescentes

Os websites e serviços comerciais da HSI são direcionados predominantemente a empresas e profissionais e não são destinados especificamente a crianças e adolescentes.

A HSI não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de seus formulários comerciais.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, a HSI adotará as medidas previstas na legislação aplicável, considerando especialmente o melhor interesse do menor e os requisitos específicos relacionados a esse tratamento.

15. Recrutamento e seleção

Quando uma pessoa se candidata a uma oportunidade profissional na HSI, poderão ser tratados dados relacionados à sua experiência profissional, formação acadêmica, qualificações, informações de contato e demais informações fornecidas pelo próprio candidato.

Esses dados serão utilizados principalmente para avaliar a candidatura, entrar em contato com o candidato e administrar processos de recrutamento e seleção.

Os dados poderão ser mantidos durante o processo seletivo e posteriormente, quando houver fundamento legal ou interesse legítimo compatível para consideração em futuras oportunidades, observados os direitos do candidato.

16. Links e serviços de terceiros

Nossos websites podem conter links para websites, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

A HSI não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, serviços, requisitos legais ou regulamentações aplicáveis.

A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da HSI.

Quando forem realizadas alterações relevantes, a HSI poderá adotar medidas adicionais para informar os titulares, quando apropriado.

A data da última atualização será indicada no início deste documento.

(English)

Privacy and Personal Data Protection Policy

Last updated: September 23, 2026

HSI Smart Solutions values the privacy and protection of the personal data of customers, prospective customers, partners, suppliers, job applicants, visitors, and other users of its websites and digital channels.

This Privacy Policy explains how HSI collects, uses, shares, stores, and protects personal data, as well as the rights of data subjects and how such rights may be exercised.

The processing of personal data carried out by HSI complies with applicable Brazilian legislation, particularly Federal Law No. 13,709/2018 — the Brazilian General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) — and regulations issued by the Brazilian National Data Protection Authority (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

1. Who Is the Data Controller

For the activities described in this Policy, HSI generally acts as the controller of personal data.

HSI Smart Solutions

Legal entity name: HSI Informática Industrial Ltda

Brazilian Corporate Taxpayer ID (CNPJ): 68.943.117/0001-42

Address: Rua José Versolato, 111 – 28th floor, suites 2807/2808, São Bernardo do Campo – SP – ZIP Code 09750-730 – Brazil

In certain circumstances, particularly when providing services to customers, HSI may act as a data processor, processing personal data in accordance with the instructions of the respective data controller.

2. Who This Policy Applies To

This Policy applies to the processing of personal data carried out through:

• the hsinet.com.br website and websites or subdomains maintained by HSI;
• contact forms, demo requests, and content download forms;
• registrations for events, webinars, and other activities promoted by HSI;
• commercial and marketing communications;
• interactions with our sales and support channels;
• recruitment and selection processes, where applicable;
• other professional or commercial interactions conducted directly with HSI.

Third-party websites, platforms, and services accessed through links available on HSI channels are subject to their own privacy policies and practices.

3. Personal Data We May Collect

Depending on how individuals interact with HSI, we may process different categories of personal data.

Data provided directly by the data subject may include:

• first and last name;
• email address;
• telephone number;
• company or organization;
• job title or professional role;
• country, state, or city;
• information provided in messages and forms;
• areas of interest;
• information related to commercial requests;
• registrations for events, webinars, or demonstrations;
• communication preferences;
• professional information provided during recruitment processes.

We ask users not to provide sensitive personal data through HSI’s commercial forms unless specifically requested and necessary for a particular purpose.

When users browse our websites, certain technical information may also be collected automatically, including:

• IP address;
• browser type and version;
• operating system;
• device type;
• date and time of access;
• pages visited;
• time spent on pages;
• referral source or referring page;
• interactions performed on the website;
• identifiers associated with cookies and similar technologies.

Such data may be used for technical operation, security, performance analysis, and improvement of our websites.

4. Purposes for Which We Use Personal Data

HSI may process personal data for purposes including:

• responding to contacts, questions, and requests;
• providing information about products, solutions, and services;
• processing requests for demonstrations, meetings, or proposals;
• managing registrations for events, webinars, and activities;
• providing technical materials, white papers, and other content;
• maintaining relationships with customers, partners, and prospective customers;
• managing contracts and commercial relationships;
• providing support and customer service;
• developing and improving our products, services, and content;
• analyzing website performance and usage;
• preventing fraud, abuse, and security incidents;
• protecting the rights and legitimate interests of HSI and third parties;
• complying with legal or regulatory obligations;
• exercising rights in judicial, administrative, or arbitration proceedings;
• conducting recruitment and selection activities;
• sending institutional and commercial communications, where permitted by applicable law.

5. Legal Bases for Processing

The processing of personal data does not necessarily depend on consent.

Depending on the purpose and context, HSI may rely on one or more legal bases provided under the LGPD, including:

• consent of the data subject, where applicable;
• performance of a contract or preliminary procedures related to a contract;
• compliance with a legal or regulatory obligation;
• exercise of rights in judicial, administrative, or arbitration proceedings;
• legitimate interests of HSI or third parties, provided that the interests involved are appropriately balanced against the fundamental rights and freedoms of the data subject;
• other legal bases provided under applicable law.

Where processing is based on consent, the data subject may withdraw such consent at any time through the channels made available by HSI.

Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out prior to the withdrawal request.

6. Communications and Marketing

HSI may use professional and contact information to communicate information regarding its products, services, technical content, events, webinars, and other subjects related to its areas of business, subject to the applicable legal basis.

Data subjects may request that commercial communications be discontinued at any time.

Marketing emails will generally include an opt-out mechanism such as an “unsubscribe,” “opt out,” or equivalent link.

Even after unsubscribing from commercial communications, HSI may continue to send communications necessary for contract performance, fulfillment of requests, security purposes, legal obligations, or other non-promotional purposes.

7. Cookies and Similar Technologies

Cookies are small files or identifiers stored on or accessed from a user’s device while browsing websites.

HSI may use cookies and similar technologies for different purposes.

Necessary cookies are used to enable essential website functionality, security, operation, and privacy preference management.

Performance and analytics cookies help us understand how visitors use our websites, allowing us to evaluate traffic, performance, navigation patterns, and opportunities for improvement.

Preference cookies may store certain settings or choices made by the user.

Advertising or marketing cookies, where used, may help measure marketing campaigns, understand user interests, and provide more relevant communications.

Where required by applicable law, non-essential cookies will be used in accordance with the choices made by the user through our cookie management mechanism.

Users may change their preferences at any time through the cookie management tool made available on the website or through their browser settings.

Disabling certain cookies may affect some website features or functionality.

8. Sharing of Personal Data

HSI may share personal data, to the extent necessary for the purposes described in this Policy, with:

• hosting and technology infrastructure providers;
• cloud computing providers;
• CRM and sales automation platforms;
• communication and email management platforms;
• website analytics service providers;
• technology security and support providers;
• service providers engaged by HSI;
• commercial partners and manufacturers associated with products or solutions relevant to the data subject’s request, where necessary to fulfill such request;
• consultants, auditors, law firms, and other professional advisors;
• public authorities, regulatory bodies, or courts where required by law or necessary for the exercise of rights.

HSI seeks to share only the data necessary for the specific purpose and to implement appropriate contractual and organizational measures to protect the personal data involved.

9. International Data Transfers

Some providers of technology, infrastructure, storage, analytics, communication, or other services used by HSI may operate servers or business activities outside Brazil.

As a result, personal data may be subject to international data transfers.

Where applicable, HSI will adopt mechanisms permitted under the LGPD and ANPD regulations to ensure an adequate level of protection, including adequacy decisions, standard contractual clauses approved by the ANPD, or other legally permitted mechanisms.

Additional information regarding international transfers carried out by HSI, including their purpose, duration, destination countries, participating processing agents, and safeguards adopted, may be requested through the privacy channel identified in this Policy, subject to applicable legal limitations and the protection of trade and industrial secrets.

10. Data Retention and Deletion

Personal data will be retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or to comply with legal, regulatory, contractual, and rights-protection obligations.

Criteria used to determine retention periods may include:

• duration of the relationship with the data subject;
• duration of contracts;
• need for support or customer service;
• history of interactions;
• legal and regulatory obligations;
• applicable limitation periods;
• fraud prevention and security requirements;
• exercise or defense of legal rights.

Once the applicable processing period has ended, personal data may be deleted, anonymized, or retained where there is a lawful basis for continued retention.

11. Personal Data Security

HSI adopts technical, administrative, and organizational measures designed to protect personal data against unauthorized access and accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, or improper processing.

Depending on the circumstances, such measures may include:

• access controls;
• authentication mechanisms;
• permission management;
• infrastructure and system protection;
• backup procedures;
• security monitoring;
• internal procedures;
• supplier management;
• employee awareness and training.

No technological environment is completely free from risk. For this reason, HSI maintains prevention, detection, and response practices appropriate to the nature of its operations.

12. Security Incidents

In the event of a security incident involving personal data, HSI will assess the incident in accordance with applicable legislation and regulations.

Where an incident may result in relevant risk or damage to data subjects, HSI will take the appropriate measures, including, where required, notifying the Brazilian National Data Protection Authority — ANPD — and affected data subjects within the deadlines established by applicable regulations.

HSI may also provide affected data subjects with guidance regarding recommended actions to reduce potential risks arising from the incident.

13. Data Subject Rights

Under the LGPD and applicable regulations, data subjects may exercise rights relating to their personal data.

These may include:

• confirmation as to whether personal data is being processed;
• access to personal data;
• correction of incomplete, inaccurate, or outdated data;
• requesting anonymization, blocking, or deletion of data that is unnecessary, excessive, or processed in violation of applicable law;
• data portability, where applicable and regulated;
• information regarding public and private entities with which personal data has been shared;
• information about the possibility of refusing consent and the consequences of such refusal;
• withdrawal of consent;
• deletion of personal data processed on the basis of consent, subject to lawful retention requirements;
• objection to certain processing activities in the circumstances provided by law;
• requesting review of decisions made solely on the basis of automated processing that affect the data subject’s interests, where applicable;
• filing complaints or petitions with the ANPD or consumer protection authorities.

To protect the data subject, HSI may request additional information necessary to verify the identity of the individual submitting the request.

Requests will be reviewed and answered in accordance with the deadlines and conditions established by applicable law.

14. Personal Data of Children and Adolescents

HSI’s websites and commercial services are primarily directed to companies and professionals and are not specifically intended for children or adolescents.

HSI does not intentionally seek to collect children’s personal data through its commercial forms.

If HSI identifies the processing of personal data relating to children or adolescents, it will adopt the measures required under applicable law, particularly considering the best interests of the child or adolescent and the specific requirements applicable to such processing.

15. Recruitment and Selection

When an individual applies for a professional opportunity with HSI, we may process information relating to professional experience, academic background, qualifications, contact details, and other information provided by the applicant.

Such data will primarily be used to evaluate the application, communicate with the applicant, and manage recruitment and selection processes.

Applicant data may be retained during the recruitment process and afterward where there is an applicable legal basis or compatible legitimate interest in considering the applicant for future opportunities, subject to the applicant’s rights.

16. Third-Party Links and Services

Our websites may contain links to websites, platforms, or services operated by third parties.

HSI does not control the privacy practices of these external environments.

We recommend that users review the respective privacy policies before providing personal data to third parties.

17. Changes to This Policy

This Policy may be updated periodically to reflect changes in our processes, technologies, services, legal requirements, or applicable regulations.

The most recent version will always be made available through HSI’s official channels.

Where material changes are made, HSI may adopt additional measures to inform data subjects, where appropriate.

The date of the most recent update will be displayed at the beginning of this document.